Politica de confidențialitate – drvladbraga.ro

1. Cine suntem și cum ne poți contacta

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul drvladbraga.ro este:

BRAGA PROMEDICAL SRL

Sediu social: București, Sector 3

Nr. înmatriculare: J40/8075/2020

CUI: 42781993

EUID: ROONRC.J40/8075/2020

E-mail pentru protecția datelor: contact@softcid.com

Serviciile tehnice de dezvoltare și mentenanță ale site-ului sunt asigurate de Softcid, în calitate de prestator IT. Softcid nu are calitatea de operator sau împuternicit pentru prelucrarea datelor generate în cadrul consultațiilor, ci doar furnizează servicii tehnice.

2. Ce date colectăm și în ce situații

a) Consultații online, second opinion și răspuns rapid

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Data și intervalul preferat pentru consultație
Date oferite de utilizator privind cazurile analizate (simptome, documente încărcate, istoric relevant)

Aceste date pot include informații sensibile conform art. 9 GDPR și sunt prelucrate numai cu consimțământul explicit al utilizatorului.

b) Plăți online prin Netopia

Date de tranzacție (sumă, dată, status)
Nu colectăm și nu stocăm datele cardului (număr, CVV, expirare). Acestea sunt procesate exclusiv de Netopia Payments.

c) Date tehnice și de navigare

Adresă IP
Browser, sistem de operare
Paginile vizitate
Aceste date sunt colectate prin Google Analytics, cu IP anonimizat.

d) Newsletter și comunicări comerciale

Adresă de e-mail
Nume (opțional)

Datele sunt colectate doar dacă utilizatorul își dă consimțământul pentru înscriere.

3. Scopurile prelucrării

Organizarea și confirmarea consultațiilor online
Analiza cazurilor pentru second opinion și răspuns rapid
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale
Analiza traficului site-ului (Google Analytics)
Trimiterea de newsletter și comunicări comerciale (numai cu acordul utilizatorului)
Respectarea obligațiilor legale în domeniul serviciilor oferite

4. Temeiuri legale

Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – executarea contractului (consultații și servicii solicitate)
Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR – obligații legale (facturare, arhivare)
Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interes legitim (securitatea site-ului, apărarea în justiție)
Art. 6 alin. 1 lit. a și art. 9 alin. 2 lit. a GDPR – consimțământ (date sensibile, newsletter, cookie-uri de analiză/marketing)

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise, în măsura necesară:

către procesatorul de plăți Netopia Payments,
către furnizorii noștri IT (Softcid) doar pentru mentenanța platformei,
către autorități publice, dacă legea o impune,
către Google Ireland Ltd., pentru analiza traficului prin Google Analytics.

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

6. Perioada de stocare

Date generate prin consultații: minim 5 ani, conform obligațiilor legale aplicabile.
Date de contact: durata relației contractuale + 3 ani.
Date financiare: 10 ani (conform legislației fiscale).
Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului.
Date Google Analytics: maximum 26 luni.

7. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul să soliciți acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Date ANSPDCP:

Adresă: Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, sector 1

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Telefon: +40 318 059 211

8. Securitatea datelor

Datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice: criptare SSL, control al accesului, back-up periodic, politici interne de confidențialitate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului. Pentru cookie-uri de analiză și marketing solicităm consimțământ explicit. Politica detaliată este publicată într-o pagină separată.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Comunicările comerciale și newsletter-ul sunt trimise doar utilizatorilor care s-au înscris voluntar. Retragerea consimțământului se face prin link-ul de dezabonare din fiecare e-mail.

11. Actualizări ale politicii

Politica poate fi modificată pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este disponibilă pe această pagină.

12. Contact

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne poți contacta la: contact@softcid.com.